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許多企業(yè)在運(yùn)用社交媒體應(yīng)用時(shí),都會(huì)犯同一個(gè)錯(cuò)誤,就是一味的推送,愚昧的堅(jiān)持著自己的傳播。這樣的強(qiáng)制推送往往會(huì)導(dǎo)致粉絲和用戶的反感,取消關(guān)注或者拉黑。企業(yè)在用戶心中也留下了負(fù)面的形象,導(dǎo)致往后的企業(yè)推廣和下一步計(jì)劃難以實(shí)施。
講個(gè)勵(lì)志故事:有個(gè)人在朋友圈賣東西,開始的時(shí)候完全沒人搭理他,但功夫不負(fù)有心人,他每天堅(jiān)持上貨、拍照、修圖、發(fā)到朋友圈,堅(jiān)持了三個(gè)月,終于有了回報(bào)——所有人都把他拉黑了!拉黑了??!拉黑了!??!
這當(dāng)然是個(gè)笑話,但是這樣的笑話在我們身邊真的不乏其人,甚至很多企業(yè)都在犯這樣的錯(cuò)誤。
最近,三個(gè)企業(yè)來咨詢。一家美容院,一家工藝品,一家化妝品電商。三位老板都很有創(chuàng)新意識(shí),也都被大熱的互聯(lián)網(wǎng)思維和所謂的微營(yíng)銷弄得熱血沸騰,夜不能 寐。微博、微信一個(gè)都不少,還找了專人來打理,不可謂不重視。可是,當(dāng)筆者打開他們的微博、微信看了之后,發(fā)現(xiàn)那個(gè)拉黑了的笑話居然就發(fā)生在他們身上。
微博、微信里充斥著無(wú)病呻吟的心靈雞湯和勵(lì)志段子,再不然就是廣告、促銷和店慶,共同的苦惱就是平時(shí)沒人來,一抽獎(jiǎng)搞活動(dòng)就熱鬧一陣,然后又是死一般地平靜。
于是他們請(qǐng)教我說,到底該不該做呢?是不是沒有效果?。课医o他們的答案是:
1、社交網(wǎng)絡(luò)是趨勢(shì);
2、粉絲經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)是絕大多數(shù)小企業(yè)創(chuàng)立品牌最佳路徑;
3、忘掉傳播思維,重啟社交思維。
為什么是忘掉傳播思維,重啟社交思維?
請(qǐng)?jiān)试S我用一些拗口的術(shù)語(yǔ)來裝逼一下。(以顯示奕宏是一個(gè)干了15年的廣告人、傳媒人,俺不僅懂社交網(wǎng)絡(luò),更懂大眾傳播和品牌建設(shè))。
大眾媒體時(shí)代,品牌購(gòu)買媒體,用創(chuàng)意或者高頻次暴力手段強(qiáng)制將品牌信息灌輸給消費(fèi)者,就是一對(duì)多的傳播方法,也就是傳播思維。消費(fèi)者為了看電視劇、聽廣播、看新聞,或者等電梯、地鐵、公交,而不得不被這些廣告覆蓋或者強(qiáng)制到達(dá)。這就是傳播!
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