孩子在學(xué)校讀書，家長手機(jī)幾乎都會開通“家長通”之類的通信平臺，既方便第一時間掌握學(xué)校最新動態(tài)，也能隨時和老師保持聯(lián)系。吳中區(qū)郭巷街道獨(dú)墅湖社區(qū)，有6298名常住戶籍人口，其中老年人高達(dá)1063人，其中80周歲以上獨(dú)居老人比例特別高。為了讓身在外地的老人子女了解老人情況、白天忙于工作的子女了解父母整天在做什么，社區(qū)開通了微信公眾平臺充當(dāng)“子女通”的功能。記者昨天來到獨(dú)墅湖社區(qū)，親自感受“子女通”給社區(qū)居民帶來的便利。

看手機(jī)就知道父母每天“玩”了啥

獨(dú)墅湖社區(qū)的老壽星特別多，80周歲以上老年人有203人，90周歲以上的有22人，居委會主任馬三土對記者說：“家有一老如有一寶，這些老人是社區(qū)最寶貴的財(cái)富?！睘榇?，當(dāng)今年1月初社區(qū)搬新家時，社區(qū)老年人日間照料中心成為全體工作人員最花心思打理的場所：多功能影視廳、健身房、康復(fù)訓(xùn)練中心、棋牌室、醫(yī)療保健室、居家養(yǎng)老中心等一應(yīng)俱全，還專門配備了2名管理人員、2名廚師和2名保潔員。對于一些白天工作繁忙、沒空親自照顧父母的居民來說，把老人送到日間照料中心就成了最好的選擇，老人不但可以得到助餐照料，還可以免費(fèi)看戲、免費(fèi)理發(fā)等。

“日間照料中心剛開辦時，白天經(jīng)常有居民在微信上跟我互動，比如詢問父母今天能吃到什么午飯、哪天父母可以去測量血壓。”社工張金燕是微信公眾平臺的維護(hù)者，每天回復(fù)居民的線上提問也是她的工作內(nèi)容之一。她告訴記者：“其實(shí)當(dāng)父母年紀(jì)大了之后，做子女的心態(tài)就像正在讀書學(xué)生的家長一樣，希望能事無巨細(xì)地了解他們情況?！笔艿竭@個啟發(fā)，張金燕在編寫微信信息時盡量詳細(xì)地將老人在日間照料中心的安排寫出來，比如社區(qū)四樓多功能報告廳每逢周六都有老年人喜愛的滬劇、錫劇演出，微信平臺在每月初就會把當(dāng)月詳細(xì)的節(jié)目單發(fā)送出去，“子女可以提前告訴爸爸媽媽，他們最喜歡的節(jié)目在哪天。”張金燕告訴記者，一些不和父母住在一起的子女借助這一平臺能夠了解父母每天的生活內(nèi)容，和父母住在一起的子女回家時也能有更多的話題可以聊。

用微信開發(fā)幫老人辦事，社區(qū)事務(wù)吸引了年輕人

昨天上午，在社區(qū)二樓的婚宴大廳，87歲的居民金桂妹顫顫巍巍地來到現(xiàn)場，查看周六孫子婚禮的準(zhǔn)備情況。聽聞記者是來專門采訪社區(qū)，老人和幾個女兒都圍了上來：“社區(qū)對老人照顧真的是好，我媽每天在家里都有送餐車專門送午飯上門，周六還能免費(fèi)去量血壓?！薄斑@個婚宴大廳特別方便老百姓，比去酒店辦實(shí)惠多了?！币患胰藫屩蛴浾呙枋錾鐓^(qū)種種便民舉措的好處。

其中一家人特別對新開放的社區(qū)婚宴大廳贊不絕口，記者了解到，這個今年剛投入使用的大廳可以同時容納75桌酒席，僅向居民象征性收取一些費(fèi)用，而預(yù)訂酒席也可以在微信平臺上進(jìn)行。記者點(diǎn)擊微信“便民服務(wù)”一欄的宴會預(yù)訂項(xiàng)目，可以很快查看到哪些日期的大廳已經(jīng)被預(yù)訂，然后輸入自己選定的宴會日期、宴會類型、聯(lián)系方式和預(yù)估桌數(shù)就預(yù)訂成功了，之后只要保證在一周內(nèi)來社區(qū)繳費(fèi)就可以?！斑@是為了方便工作太忙、白天抽不開身的居民?！鄙绻そ榻B。

有了這個微信交流的平臺，老人不但可以讓子女幫忙辦理訂酒席這類“大事”，還能委托他們反映很多小問題，比如樓道的電燈壞了、小區(qū)某個角落的垃圾箱破了等。“年輕人生活節(jié)奏很快，這類事情他們不太會放在心上，更不太會想到向社區(qū)反映。老人就不同了，他們很關(guān)注身邊事，但缺乏表達(dá)想法的途徑，所以他們會委托子女傳達(dá)想法?！币幻绻じ嬖V記者，社區(qū)微信平臺開通后，意外地將許多原本對社區(qū)事務(wù)態(tài)度冷漠的年輕人拉進(jìn)了這個圈子，幕后功臣”正是家中熱心的老人?！?/span>

好學(xué)的老人用微信幫自己辦殘疾證

獨(dú)墅湖社區(qū)是由農(nóng)村社區(qū)發(fā)展而來，大部分老年居民對微信不熟悉、只能委托子女辦事，但也有一些好學(xué)的老人，掌握微信功能后意外地給他們的生活帶來許多便利。

年近6旬的李老伯家住塘南新村南區(qū)，今年3月初，他查閱社區(qū)發(fā)送的微信時，看到一則殘疾證辦理通知。老人年輕時做過木匠活，四個手指都受傷被截，抱著試試看的心情，他向微信后臺發(fā)了一則信息：“我手指受傷了，可以辦殘疾證嗎？需要帶哪些材料？”工作人員看到后給他回復(fù)：“受傷到什么程度、能否辦證需要去鑒定?！睓C(jī)智的李老伯立刻把自己的手拍照、發(fā)送，看到照片后工作人員立刻回復(fù)他，把需要準(zhǔn)備的材料列了一份清單。記者昨天去采訪時，李老伯的殘疾證已經(jīng)在辦理中了，由于借助微信平臺，他事先做了充分準(zhǔn)備，整個辦理過程中少跑了不少路。