微信自定義菜單支持在聊天頁(yè)面下方顯示指定菜單，用戶(hù)可直接點(diǎn)擊此處菜單獲得相關(guān)信息或執(zhí)行某項(xiàng)功能。通過(guò)微信自定義界面，微信公眾賬號(hào)已然是一個(gè)微信端的輕量級(jí)應(yīng)用。

對(duì)于有一定開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以將自己的產(chǎn)品和服務(wù)部署到微信服務(wù)號(hào)上，通過(guò)自定義菜單來(lái)對(duì)粉絲提供定制的服務(wù)，隨著用戶(hù)的增加，服務(wù)號(hào)的粉絲量也會(huì)隨之增加。

微信工作平臺(tái)的高級(jí)功能分為編輯模式和開(kāi)發(fā)模式。編輯模式可以通過(guò)簡(jiǎn)單的界面設(shè)計(jì)，不需要編寫(xiě)程序據(jù)可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的自動(dòng)回復(fù)功能；開(kāi)發(fā)模式需要程序員通過(guò)公眾平臺(tái)提供的接口實(shí)現(xiàn)菜單、自動(dòng)回復(fù)、查詢(xún)信息等功能。

微信公眾平臺(tái)賬號(hào)開(kāi)啟了開(kāi)發(fā)模式后，就可以使用公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)接口，開(kāi)發(fā)微信程序，并部署在自身服務(wù)器上，接收用戶(hù)的微信信息，并可按需回復(fù)，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)進(jìn)行消息交互。

當(dāng)用戶(hù)關(guān)注微信公共賬號(hào)后，就可以通過(guò)手機(jī)、ipad等微信客戶(hù)端向關(guān)注的賬號(hào)發(fā)送消息，消息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)微信后臺(tái)，微信后臺(tái)接受到消息后，會(huì)將其轉(zhuǎn)發(fā)到附屬開(kāi)發(fā)程序的公共賬號(hào)服務(wù)器上，服務(wù)器接收到xml消息后，解析消息，并查找用戶(hù)需要的數(shù)據(jù)，封裝成xml信息，返回給微信后臺(tái)，通過(guò)微信后臺(tái)將返回的消息轉(zhuǎn)發(fā)到用戶(hù)的微信客戶(hù)端，用戶(hù)就接收到了公共賬號(hào)發(fā)送的消息。

在數(shù)據(jù)交互過(guò)程中，程序員開(kāi)發(fā)的微信程序要能夠接收到微信后臺(tái)發(fā)送的用戶(hù)消息，并能實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)邏輯，將用戶(hù)需要的數(shù)據(jù)封裝成消息，返回給微信后臺(tái)。