昨天在知乎上逛的時(shí)候，還看到有人提問(wèn)為什么現(xiàn)在有越來(lái)越多的人擁有了自己的微信公眾號(hào)？其實(shí)，這是一個(gè)好的現(xiàn)象吧！這說(shuō)明越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)可了登錄微信公眾平臺(tái)的時(shí)候，左邊那句很醒目的一句話(huà)："再小的個(gè)體，也有自己的品牌。"

 

今年，可以說(shuō)是自媒體最為蓬勃發(fā)展的一年，大家可以在百度指數(shù)（index.baidu.com）里面搜索一下自媒體這個(gè)關(guān)鍵詞， 在我去年12月份開(kāi)始寫(xiě)《草根自媒體達(dá)人運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》這本書(shū)的時(shí)候，自媒體這個(gè)關(guān)鍵詞的指數(shù)大概在1400左右。

 

而如今，這本書(shū)寫(xiě)完，也出版上市了，時(shí)間大概過(guò)去了半年之久，而自媒體這個(gè)關(guān)鍵詞的指數(shù)也上升了，上升到了多少呢？1800左右。

 

做過(guò)優(yōu)化的人可能都知道，一個(gè)關(guān)鍵詞指數(shù)在1000左右的，就已經(jīng)說(shuō)明這個(gè)詞足夠熱門(mén)了，而現(xiàn)在這個(gè)關(guān)鍵詞的指數(shù)在1800左右，在2013年的時(shí)候，平均指數(shù)也就800左右吧，而在2012年，自媒體這個(gè)關(guān)鍵詞的指數(shù)不過(guò)才100多點(diǎn)。也就是說(shuō)，最近3年，是自媒體最為蓬勃發(fā)展的幾年。

 

這是一種趨勢(shì)，一種無(wú)法阻擋的趨勢(shì)，如今的時(shí)代更像是百家爭(zhēng)鳴，人人都可以擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)，人人都可以通過(guò)自媒體平臺(tái)來(lái)表達(dá)自己的想法，人人都可以利用自媒體平臺(tái)，來(lái)塑造自己的品牌。

 

今天，與大家分享是關(guān)于微信公眾平臺(tái)這個(gè)自媒體平臺(tái)，很多運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的人都會(huì)遇到一個(gè)很棘手的問(wèn)題，那就是粉絲對(duì)自己的微信公眾號(hào)取消關(guān)注了，一般簡(jiǎn)稱(chēng)為取消關(guān)。

 

在今天早上的時(shí)候，我在微信朋友圈和自己的QQ空間說(shuō)說(shuō)里面，提出了一個(gè)這樣的話(huà)題：如何讓微信公眾號(hào)上面的粉絲不取消關(guān)注？

 

我看到大家針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答內(nèi)容主要圍繞著三個(gè)方面：

 

第一、內(nèi)容

 

我們首先先說(shuō)下內(nèi)容，大部人朋友都認(rèn)為這個(gè)有價(jià)值的內(nèi)容是必不可少的。當(dāng)然我也非常認(rèn)同這一點(diǎn)，沒(méi)有價(jià)值的文章就如同沒(méi)有靈魂的人類(lèi)一樣。如果粉絲不能從你推送的內(nèi)容里面學(xué)到一些東西或者得到一些東西，那么久而久之，自然就會(huì)取消關(guān)注了。

 

可是，有一個(gè)問(wèn)題需要明白的是，有價(jià)值的文章是怎樣的一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)？由誰(shuí)來(lái)判斷呢？其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題基本都是靠運(yùn)營(yíng)者自己把握的，經(jīng)常碰到的情況是可能運(yùn)營(yíng)者自己感覺(jué)這篇文章，哎吆，不錯(cuò)哦！

 

而讀者呢，有一部分卻不這樣認(rèn)為，因?yàn)槊總€(gè)人的理解能力，修養(yǎng)學(xué)識(shí)都不盡相同，觀點(diǎn)自然也不會(huì)呈現(xiàn)一邊倒的狀況。只要有話(huà)題，就必然會(huì)引起爭(zhēng)論。所以，在寫(xiě)這個(gè)有價(jià)值的內(nèi)容的時(shí)候，不妨站在中間的角度去考慮一些問(wèn)題，把正方和反方的觀點(diǎn)都描述一下，把評(píng)論權(quán)交給讀者。

 

再有一個(gè)，我們?cè)诮M織有價(jià)值的內(nèi)容的時(shí)候，大部分人都會(huì)憑借自己的感覺(jué)去篩選一些文章，特別是經(jīng)常需要轉(zhuǎn)載別人文章的一些微信公眾號(hào)，大部分人在挑選文章的時(shí)候，都是看一篇感覺(jué)，這篇還可以，然后就發(fā)布了。

 

而實(shí)際上如何想得到更多讀者的認(rèn)同，最好在篩選的時(shí)候，用五選一的方式，或者大于5的方式。不過(guò)這種選擇是比較浪費(fèi)時(shí)間和精力的，當(dāng)然，效果也會(huì)比較好的，因?yàn)槟阌眯暮Y選的內(nèi)容，讀者是能夠感受到的。

 

第二、互動(dòng)

 

這一點(diǎn)，也不可否認(rèn)的是，他有著極其的重要性。關(guān)于在微信公眾平臺(tái)發(fā)布文章時(shí)候的互動(dòng)，在我關(guān)注的那么多微信公眾號(hào)里面，沒(méi)有多少運(yùn)營(yíng)者去重視這一塊的。

 

微信公眾平臺(tái)有一個(gè)缺點(diǎn)，就是并不是所有微信公眾號(hào)都開(kāi)放了評(píng)論權(quán)限，有些公眾號(hào)是沒(méi)有評(píng)論權(quán)限的，所以互動(dòng)性會(huì)很差。有的微信公眾號(hào)雖然開(kāi)通了評(píng)論權(quán)限了，可是，還需要審核才能出現(xiàn)在評(píng)論中，如果審核的不及時(shí)，讀者的評(píng)論就需要很長(zhǎng)時(shí)間才能顯示出來(lái)。

 

這也就嚴(yán)重影響了用戶(hù)的互動(dòng)性，這一點(diǎn)微信公眾平臺(tái)沒(méi)有QQ空間做的好，不過(guò)相信以后微信公眾平臺(tái)會(huì)在這方面進(jìn)行改善。

 

我們說(shuō)的互動(dòng)性，就是與讀者經(jīng)?；?dòng)，也就是小米的黎萬(wàn)強(qiáng)經(jīng)常提到的一個(gè)詞，叫做"參與感"。有用戶(hù)參與互動(dòng)，才能找到自己的價(jià)值。才能讓用戶(hù)感受到運(yùn)營(yíng)這個(gè)微信公眾號(hào)的人并不是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器人，他是一個(gè)有溫度的，可以跟粉絲一起通過(guò)文字嬉笑打罵的。

 

而傳統(tǒng)媒體在這一點(diǎn)是沒(méi)有自媒體有優(yōu)勢(shì)的，不管傳統(tǒng)媒體在怎么想法設(shè)法的互動(dòng)，總體還是給人一種高高在上的感覺(jué)，沒(méi)有自媒體有溫度，接地氣。

 

而這一點(diǎn)我這方面的互動(dòng)性做的也不好，在今后的過(guò)程中，我應(yīng)該在互動(dòng)方面加強(qiáng)。

 

第三、堅(jiān)持

 

這一點(diǎn)對(duì)于做微信公眾號(hào)的人來(lái)說(shuō)，是尤其重要的。不管是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，每天堅(jiān)持不懈的去推送內(nèi)容，是留住粉絲以及增加新粉絲最好的方法。

 

大家也可以看看自己關(guān)注的一些公眾號(hào)里面，是不是已經(jīng)有一些公眾號(hào)已經(jīng)冷冷的躺在了你所關(guān)注的公眾號(hào)的列表里面，很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有出現(xiàn)紅色的提醒消息了吧？

 

大部分人在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過(guò)程中，因?yàn)殚L(zhǎng)期不能盈利，慢慢的就不再管理了。當(dāng)初的信誓旦旦，雄心壯志，也因?yàn)闀r(shí)間的流逝而漸漸失去了當(dāng)初的激情。

 

很多人做微信公眾號(hào)的時(shí)候，都是一時(shí)沖動(dòng)，注冊(cè)完以后就開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了，沒(méi)有粉絲的時(shí)候就慢慢放棄了。你要知道小米最初的時(shí)候是靠著100個(gè)鐵桿粉絲給帶動(dòng)起來(lái)的。

 

除了堅(jiān)持的更新以外，我想最不能忘記的是你的初心了。在做任何事之前，一定要想清楚，我為什么要做這個(gè)。看到太多的人選擇了半途而廢，卻沒(méi)看到多少為了當(dāng)初的初心而堅(jiān)持下來(lái)的。

 

這上面的三點(diǎn)是大部分網(wǎng)友認(rèn)為比較重要的三點(diǎn)，而我也是比較認(rèn)同這三個(gè)觀點(diǎn)的，但是除此之外，你有沒(méi)有想過(guò)，還有什么方法能讓你的粉絲不忍心取消關(guān)注你，而且也不愿意取消關(guān)注你嗎？

 

第四點(diǎn)：讓他每天都會(huì)看一眼的服務(wù)

 

我那天在閱讀一篇文章的時(shí)候，里面講述了一個(gè)微信公眾號(hào)上面嫁接了一個(gè)查詢(xún)交通違規(guī)的服務(wù)。也就是說(shuō)，你只需要關(guān)注這個(gè)微信公眾平臺(tái)，就可以隨時(shí)查看你是否有過(guò)交通違章的記錄了。

 

我覺(jué)得這一點(diǎn)做的就非常好，他們能撇除文章，把服務(wù)嫁接于微信公眾平臺(tái)上面。一些企業(yè)可能最為擅長(zhǎng)做這些。比如一些物流公司，他們的微信公眾號(hào)都有查詢(xún)快遞的功能。

 

還有一些家政服務(wù)公司，也可以隨手在上面進(jìn)行一些預(yù)約功能。也就是說(shuō)，這些微信公眾號(hào)不單單是做為內(nèi)容輸出者了，而是捆綁一些用戶(hù)所需要的服務(wù)，真正的幫用戶(hù)帶來(lái)一些價(jià)值。

 

但是，個(gè)人的話(huà)是不是做著比較困難了呢？其實(shí)，也不盡然。我最近一直在觀察一些自媒體排行榜。我發(fā)現(xiàn)有些排行榜的數(shù)據(jù)是可以自己手動(dòng)制作一下放在微信公眾號(hào)里面的。

 

就像以前有個(gè)人做QQ空間排行榜的數(shù)據(jù)更新，不說(shuō)一天一次吧，就是每個(gè)周更新一次，如果把這個(gè)排行榜嫁接到微信公眾號(hào)上面的話(huà)，我想也會(huì)留住一些用戶(hù)去查看。當(dāng)然，前提是你吸引的粉絲是對(duì)你所在的領(lǐng)域比較感興趣的。

 

所以，大家可以發(fā)揮一下自己的思維，不要把內(nèi)容只局限在文字、圖片、視頻、語(yǔ)音上面的?？纯茨芊窭梦⑿殴娞?hào)來(lái)為大家提供一些服務(wù)，然后多嘗試進(jìn)行一下創(chuàng)新。

 

最后，我想說(shuō)的，要想讓每個(gè)關(guān)注你的粉絲都不取消關(guān)注，這是不可能也不現(xiàn)實(shí)的。就算做的再好的微信公眾號(hào)，每天依然會(huì)有一些掉粉的現(xiàn)象，但是這個(gè)并不是最重要的，重要的是你增加粉絲的數(shù)量是否遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于掉粉。

 

同時(shí)，你還要思考一下，我到底能給粉絲帶來(lái)哪些不一樣的體驗(yàn)？