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微信朋友圈用戶群體龐大,詐騙信息傳播即時(shí)性強(qiáng),買家之間無(wú)法共享貨品質(zhì)量等情況,加上事后維權(quán)難,使得朋友圈詐騙漸成蔓延之勢(shì)。遏制其發(fā)展,還應(yīng)從法律基礎(chǔ)、監(jiān)管機(jī)制著手,而更重要的,則是消費(fèi)者提高警惕,莫貪小失大。
日前有媒體報(bào)道,微信朋友圈出現(xiàn)很多只需付運(yùn)費(fèi)即可免費(fèi)領(lǐng)取“明星同款太陽(yáng)鏡”的信息。有人付了運(yùn)費(fèi)后,驚呼上當(dāng):拿到的眼鏡質(zhì)量低劣,所謂的“運(yùn)費(fèi)”除了能夠支付成本和真實(shí)運(yùn)費(fèi),賣家恐怕還有得賺。原來(lái),這是一種新型騙局:商家聲稱搞推廣活動(dòng),消費(fèi)者只需承擔(dān)運(yùn)費(fèi),就可免費(fèi)獲得名牌產(chǎn)品。事實(shí)上,收到的東西實(shí)為市面上廉價(jià)的“三無(wú)”產(chǎn)品。
其實(shí),利用朋友圈進(jìn)行詐騙的新聞屢見(jiàn)報(bào)端,手段也層出不窮。比如,付了代購(gòu)款卻不見(jiàn)發(fā)貨的代購(gòu)詐騙,賣家發(fā)商品二維碼實(shí)則為手機(jī)木馬的詐騙等等。
為什么朋友圈成了詐騙的重災(zāi)區(qū)?
首先,微信的用戶群體龐大,信息傳播即時(shí)性強(qiáng)。微信人際私密傳播、公號(hào)大眾傳播兼具的特點(diǎn),使得一條信息可以得到高頻、反復(fù)地傳播。詐騙信息混雜其間,很容易實(shí)現(xiàn)病毒式擴(kuò)散。
其次,朋友圈詐騙中賣家容易占據(jù)主動(dòng)。正規(guī)的電商平臺(tái),質(zhì)量好不好,買家可以從其他買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)上來(lái)判斷。如果到手的產(chǎn)品與描述有差別,買家可選擇不付款,或者給店家差評(píng),甚至申請(qǐng)無(wú)條件退貨,在交易過(guò)程中,電商平臺(tái)還要承擔(dān)連帶責(zé)任。
但在微信交易中,由于一對(duì)一封閉聊天,買家之間無(wú)法共享貨品質(zhì)量等情況,這使得不法分子可以重復(fù)多次進(jìn)行詐騙。此外,詐騙過(guò)程中的取證存在困難。不久前,“微信聊天生成器”的曝光讓人大跌眼鏡,看似“白紙黑字”的微信對(duì)話記錄,竟然可以隨意編寫。
最后,朋友圈詐騙高發(fā)還因?yàn)槭潞缶S權(quán)難。目前,我國(guó)還沒(méi)有專門的電子商務(wù)法,微商領(lǐng)域也缺乏明確的監(jiān)管部門。而由于個(gè)人微信賬號(hào)并不采取實(shí)名認(rèn)證,即使詐騙行為發(fā)生,也很難進(jìn)行事后追責(zé)。此外,朋友圈個(gè)人對(duì)個(gè)人的商品交易,超出了目前法律保護(hù)的經(jīng)營(yíng)者與個(gè)人之間交易的范疇,消費(fèi)者后期維權(quán)成本較高。
數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度末,微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億。在如此龐大的用戶信息交互之下,朋友圈詐騙漸成蔓延之勢(shì)。那么,該如何防治?
電子商務(wù)立法是堵住朋友圈詐騙法律漏洞的基礎(chǔ)之策。法律層面之外,還要明確監(jiān)管部門,創(chuàng)新監(jiān)管方式,試行對(duì)微信商戶建立信用檔案。而作為平臺(tái)服務(wù)提供者,微信官方應(yīng)借助“安全港”模式,在投訴核實(shí)后對(duì)不法商戶的微信號(hào)予以屏蔽、刪除,并督促微信商戶建立自律機(jī)制。而作為消費(fèi)者,則應(yīng)該提高甄別能力,對(duì)朋友圈中的買賣行為提高警惕,切莫貪小失大 。
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