其實(shí)在現(xiàn)在的微商城運(yùn)營(yíng)中，有很多商家的售后服務(wù)都可以做到在交易過(guò)程中讓買(mǎi)家不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)的。但是因?yàn)楹ε掠刑嗟娜酥懒诉@個(gè)政策，所以“不敢”聲張出來(lái)?！安宦晱垺辈攀亲畲蟮氖д`，大膽的將這個(gè)政策寫(xiě)到商品描述當(dāng)中。零風(fēng)險(xiǎn)承諾代表的是一種經(jīng)營(yíng)態(tài)度，代表的是一種誠(chéng)信，這種誠(chéng)信不但可以消除成交障礙，還能在回購(gòu)率方面發(fā)揮更大的作用。既然你愿意為顧客承擔(dān)所有的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)，那么下一次購(gòu)買(mǎi)我為什么不來(lái)你這里？

       當(dāng)然，零風(fēng)險(xiǎn)承諾策略是要有前提條件的，那就是必須有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作支撐，否則，任意做零風(fēng)險(xiǎn)承諾，無(wú)疑會(huì)把微商城打入萬(wàn)劫不復(fù)的境地。顧客不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)主要是擔(dān)心金錢(qián)上的損失，商家做了零風(fēng)險(xiǎn)承諾，實(shí)際上是把這部分金錢(qián)損失的可能性替消費(fèi)者承擔(dān)了下來(lái)，如果這種可能性太大的話，會(huì)給微商城的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。

       第一種：全額退款保障

       只要對(duì)產(chǎn)品不滿意，就可以全額退款，不要附加任何條件，這是零風(fēng)險(xiǎn)承諾策略最基本的運(yùn)用。

       第二種：讓顧客也做出一些承諾

       如果能讓顧客也做出一定的承諾，會(huì)保證更好的效果。比如經(jīng)常會(huì)有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)這樣說(shuō)：“只要按照我們的要求去學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)課，按時(shí)完成布置的作業(yè)，沒(méi)通過(guò)考試的就可以全額退款”。有一些商品（比如化妝品），都要使用一段時(shí)間以后才能見(jiàn)效的，所以最好讓顧客也作出一些承諾，“只要你去行動(dòng)，在使用一周內(nèi)沒(méi)有達(dá)到想要的效果，我們?nèi)~退款”。

       第三種：免費(fèi)試用

       提供小包裝，或者第一件商品免費(fèi)，如果達(dá)不到消費(fèi)者滿意的程度，大包裝，或者其他的商品可以全部退款。

       第四種：零風(fēng)險(xiǎn)承諾+補(bǔ)償