導(dǎo)讀：微信后臺(tái)數(shù)據(jù)更加詳細(xì)之后，運(yùn)營(yíng)者必須讀懂?dāng)?shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)，用戶增長(zhǎng)來源分析、圖文閱讀分析和用戶屬性分析，希望通過解讀本號(hào)數(shù)據(jù)背后影響因素，能給大家的微信公號(hào)運(yùn)營(yíng)，帶來一些實(shí)質(zhì)性幫助。

 

第一部分：用戶增長(zhǎng)來源分析

 

1：用戶增來來源的5種方式

 

(1)搜索公眾號(hào)名稱，搜索微信公眾號(hào)的名稱獲得關(guān)注，這類的號(hào)原本就有一定的品牌，或定位足夠垂直，當(dāng)用戶有這方面需求時(shí)，就會(huì)自己通過關(guān)鍵詞搜索。比如可口可樂、杜蕾斯、汽車、減肥、羽毛球、北京（地方號(hào)）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等。

 

所以在取名的時(shí)候，可以取一個(gè)和公號(hào)定位相符的名字，有利于被搜索到。如果怕別人也用同樣的名字，可以選擇注冊(cè)商標(biāo)、認(rèn)證、提高互動(dòng)率等方式，提高公號(hào)排名。

 

比如本號(hào)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)名字，就是一個(gè)很好的占位，而且在搜索的時(shí)候，一直排在第一名，必然會(huì)導(dǎo)入大量精準(zhǔn)粉絲，所以在本號(hào)的粉絲來源里占了39%。

 

(2)搜索微信號(hào)，通過這種方式關(guān)注的用戶，理論上應(yīng)該都是來自微信ID在別處的曝光，比如經(jīng)常用的互推，還有微博、人人網(wǎng)、百度貼吧等SNS網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體、線下等推廣方式。

 

微信ID是一串字母加數(shù)字的結(jié)合，記憶和輸入都很難，所以最好是結(jié)合公眾號(hào)的名稱設(shè)定ID，不但讓人好記還好輸入。盡量減少用戶的記憶和輸入成本，會(huì)在一定程度上增加關(guān)注量。

 

(3)圖文消息右上角菜單，這個(gè)關(guān)注按鈕隱藏較深，很多人不知道閱讀文章時(shí)的右上角按鈕里還隱藏了這么多功能，而且需要經(jīng)過2步才能到公眾號(hào)介紹頁(yè)，最坑爹的是這個(gè)按鈕不是在所有閱讀的情況下都會(huì)出現(xiàn)，所以通過這個(gè)方式關(guān)注公眾號(hào)的占比很低。

 

(4)名片分享，直接的名片分享，一般應(yīng)該都是通過口碑傳播，這個(gè)數(shù)據(jù)占比越高，說明這個(gè)號(hào)的質(zhì)量越好

 

(5)其他，大部分賬號(hào)的粉絲來源，都是“其他”類最多，一般包括3個(gè)渠道，圖文消息標(biāo)題下藍(lán)色鏈接、微信公眾號(hào)二維碼、廣點(diǎn)通系統(tǒng)推廣

 

a、圖文消息標(biāo)題下藍(lán)色鏈接：

 

這種藍(lán)色鏈接字體關(guān)注的方式是較為常見的一種關(guān)注方式，而且很方便，用戶點(diǎn)擊一下就可彈出關(guān)注界面。很多公眾號(hào)都會(huì)在圖文頁(yè)面中加上提示，讓用戶關(guān)注公眾號(hào)。

 

“微店運(yùn)營(yíng)那些事兒”賬號(hào)有時(shí)也會(huì)在頁(yè)面底部提示大家點(diǎn)擊閱讀原文進(jìn)行關(guān)注，其實(shí)也是利用這樣的方式；只是跳轉(zhuǎn)了一個(gè)頁(yè)面，比如點(diǎn)擊閱讀原文后跳轉(zhuǎn)到這么一個(gè)提示頁(yè)面：

 

提示：最近看到不少微信公眾號(hào)的微官網(wǎng)做的很炫、很漂亮，但是都沒有引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)的快捷通道；這點(diǎn)需要注意一下，要不然辛辛苦苦做的宣傳推廣，反而沒能帶來粉絲的增加，就可惜了。

 

b、微信公眾號(hào)二維碼（包含線上二維碼跟線下二維碼兩部分內(nèi)容）

 

 

(1)主要是通過PC端進(jìn)行微信二維碼的宣傳，從而引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)；常見在pc端頁(yè)面，視頻廣告中，或通過QQ群等方式進(jìn)行公眾號(hào)推廣，直接掃描二維碼更加方便；

 

微信本身或者移動(dòng)端進(jìn)行公眾號(hào)二維碼宣傳，效果未必好；微信上看到的二維碼需要先保存到手機(jī)中，然后再?gòu)南鄡?cè)中打開，操作較為繁瑣

 

 

此種營(yíng)銷宣傳的方式比較多，而且不固定，比如通過宣傳單，商品包裝盒，快遞，線下促銷活動(dòng)海報(bào)、甚至是電視等等，這些都是線下二維碼展示的案例！

 

第二部分：圖文閱讀分析

 

圖文閱讀分析主要包含7個(gè)指標(biāo)：圖文頁(yè)閱讀人數(shù)、圖文頁(yè)閱讀次數(shù)、原文頁(yè)閱讀人數(shù)、原文頁(yè)閱讀次數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微信收藏人數(shù)；

 

每個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)都來源5個(gè)渠道：會(huì)話、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、騰訊微博、歷史消息

 

 

1：先看下圖文閱讀人數(shù)跟圖文閱讀次數(shù)的數(shù)據(jù)：

 

從以上兩個(gè)柱狀圖可以看出通過會(huì)話（通過公眾號(hào)下發(fā)的界面）和朋友圈，是圖文閱讀人數(shù)和次數(shù)的主要來源渠道，好友轉(zhuǎn)發(fā)和歷史消息其次，而騰訊微博轉(zhuǎn)化作用可以忽略不計(jì)(也跟賬號(hào)是否在騰訊微博宣傳和相應(yīng)微博粉絲數(shù)有關(guān)）

 

文章標(biāo)題決定打開量，文章內(nèi)容質(zhì)量決定轉(zhuǎn)發(fā)量（包括好友轉(zhuǎn)發(fā)和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)），而且標(biāo)題和內(nèi)容互相影響。

 

除了公眾號(hào)直接Push的界面之外，朋友圈成了非常重要的用戶來源渠道。

 

可見一個(gè)吸睛的內(nèi)容和質(zhì)量超高的內(nèi)容，對(duì)文章閱讀量的影響力極其重要。這也是為什么很多大號(hào)的文章閱讀量，遠(yuǎn)高于粉絲數(shù)的原因。

 

朋友圈除了可以傳播文章之外，還可以通過第三方開發(fā)的方式，增加互動(dòng)活動(dòng)和小游戲，鼓勵(lì)用戶分享到朋友圈。相信最近大家的朋友圈，都被各種小游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)刷屏，這也是一種很好的傳播方式，不過有些人比較反感，所以游戲的設(shè)計(jì)一定要新穎好玩，而且要參與門檻低、增強(qiáng)好友互動(dòng)功能和鼓勵(lì)分享朋友圈炫耀。

 

有好事者說微信即將要禁止公眾號(hào)文章內(nèi)容分享到朋友圈，這純粹就是因噎廢食的做法，那還不如不要微信公眾號(hào)了呢，這樣更一了百了，何必那么麻煩。

 

微信最近配合凈網(wǎng)行動(dòng)，就是在不斷剔除公眾號(hào)、朋友圈的垃圾信息，讓正確的信息、知識(shí)和價(jià)值觀得以傳播。

 

歷史消息，這個(gè)可以提取歷史文章list頁(yè)面的鏈接，放在公眾號(hào)菜單，或自動(dòng)回復(fù)里，提高文章閱讀量

 

最后還有一個(gè)建議，可以把歷史文章做成專題，或是設(shè)置成關(guān)鍵詞的自動(dòng)回復(fù)，方便用戶分門別類的查看，也可以在一定程度上增加閱讀數(shù)和用戶粘性。

 

第三部分：用戶屬性分析

 

用戶屬性分析目前包含6種：性別分析、語(yǔ)言分析、省份分布、城市分布、終端分析、機(jī)型分析

 

由于各個(gè)公眾號(hào)的定位以及用戶群體不同，用戶屬性會(huì)有所差異；下面列出本號(hào)的用戶熟悉以供參考(由于城市數(shù)量較多，就不列出)

 

對(duì)于科技類的號(hào)，有接近30%的美女比例，這完全在意料之中，科技圈大部分確實(shí)都是宅男屌絲。男的站左邊，女的站右邊，其他的站中間，不知道這3.73%的人怎么想？

 

哈哈～應(yīng)該是他們的微信個(gè)人號(hào)，并未設(shè)置性別所致。

 

如果是專門定位為男性或女性服務(wù)的公眾號(hào)，性別比例偏差會(huì)比較大一點(diǎn)

 

 

語(yǔ)言的分布毋庸置疑

 

用戶的省份分布，也符合科技圈在北廣上最活躍的基本規(guī)律，其他的也就是江浙一帶相對(duì)發(fā)達(dá)的城市

 

地方號(hào)，可以根據(jù)這個(gè)比例，看看自己的用戶中，在家鄉(xiāng)的比例真正有多少

 

終端和機(jī)型分布

 

Android和iOS目前處于分庭抗里的狀態(tài)，顯然開放的Android的用戶最多，WP7用戶還在垂死掙扎。

 

已知的機(jī)型里，iPhone最多，三星和小米其次，其他的應(yīng)該絕大部分是Android手機(jī)，無奈國(guó)產(chǎn)機(jī)紛繁復(fù)雜，統(tǒng)計(jì)起來也非常麻煩。

 

如果是針對(duì)某一機(jī)型，或某一操作系統(tǒng)做的公眾號(hào)，機(jī)型或終端分布才會(huì)出現(xiàn)巨大偏差。

 

科技圈里用iPhone的比例還是比較高的，我預(yù)計(jì)一般的段子號(hào)（除了和iPhone相關(guān)的號(hào)），應(yīng)該沒科技號(hào)這么高的比例，因?yàn)榫影俣鹊慕y(tǒng)計(jì)，目前安卓手機(jī)占比是79%，iPhone只有13%

 

最佳發(fā)送時(shí)間

 

一般早中晚，7-8點(diǎn)，12-13點(diǎn)，18點(diǎn)左右和20-22：30點(diǎn)，這4個(gè)時(shí)段，效果會(huì)比較好。

 

曾有人問我為什么都晚上發(fā)？

 

1、是因?yàn)槲彝砩系乃饺藭r(shí)間多一些，而且可以靜下心來思考一些東西

 

2、是避開早高峰和下班高峰，雖然這倆都是好時(shí)段，但是如果大家都一起發(fā)，就不一定是最佳時(shí)段了。

 

還有一個(gè)重要的因素，就是盡量保證差不多時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行推送，讓用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，不要東一榔頭西一棒子的瞎發(fā)比較好。

 

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