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相信所有做微商城建設(shè)的人都知道,在微商城上線后,最關(guān)心的就是微商城的轉(zhuǎn)化率了,因?yàn)橛写蟛糠制髽I(yè),在做好微商城建設(shè)之后,通過一系列的推廣、運(yùn)營,粉絲,流量都在不斷的上漲,但是,真正通過微商城夠買產(chǎn)品的人卻非常少。畢竟,粉絲和流量再多,也不可能直接為微商城帶來效益,這就必須要用戶購買,才能帶來效益,如果不購買,那一切都是空談,再多的粉絲和流量也是無濟(jì)于事的。因此,提高轉(zhuǎn)化率才是微商城建設(shè)運(yùn)營成功的關(guān)鍵所在。
首先,培養(yǎng)粉絲的信任度,如果一個(gè)微商城,有很多用戶,但是卻沒有一個(gè)人購買,那就只能說明這些用戶都不信任你的微商城,說明我們沒有建立起與用戶之間的信任度,那么,我們要建立與用戶之間的信任度,就必須要培養(yǎng)用戶的信任感,比方說做一些交流的群,來和用戶進(jìn)行互動(dòng),及時(shí)與用戶溝通,幫助用戶解決問題和疑問,這樣用戶才能慢慢信任你。因?yàn)槲⑸坛且埠蚉C端一樣,只能看到圖片,無法接觸到實(shí)物,不像在實(shí)體店那樣,所以用戶對只看到圖片的物品多少都會(huì)心存芥蒂的。
其次,結(jié)合線下活動(dòng),在微商城上線初期,光靠線上的營銷是不夠的,還需要結(jié)合線下的營銷活動(dòng),可以讓線下的用戶關(guān)注我們的商城,然后贈(zèng)送一些小小的禮品,這樣用戶關(guān)注之后,就可以直接進(jìn)入我們的微商城購買了,并且用戶首次購買又可以享受線上的各種活動(dòng)等等。這樣通過線下活動(dòng)過來的用戶就會(huì)比通過線上來的用戶對微商城的信任度要高很多,購買的話也相對容易很多,然后通過線下的用戶又可以帶動(dòng)線上用戶購買,這樣慢慢積累下來,就不愁沒有轉(zhuǎn)化率了。
最后,重視服務(wù),做好品牌,在很多人看來,用戶進(jìn)來購買之后就完事了,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),在短期內(nèi)用戶第二次購買的機(jī)會(huì)還是蠻大的,但是,經(jīng)過一段時(shí)間之后,如果用戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量同樣不錯(cuò),但是人家服務(wù)好,品牌知名度高的,那么用戶肯定就會(huì)選擇他們了,這樣是非常不利于微商城的長期運(yùn)營的。那么,我們要做的就是,不僅僅是不斷的開發(fā)新用戶,還要維護(hù)好老用戶,其實(shí),維護(hù)好老用戶要比開發(fā)新用戶容易很多,而這些老用戶很有可能就會(huì)在身邊的朋友,親人中間說哪里哪里的東西好,這樣他們身邊的也會(huì)慢慢受到影響,從而起到口碑傳播的效果。
以上就是關(guān)于微商城建設(shè)運(yùn)營過程中如何提高轉(zhuǎn)化率的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),相信大家只要做好了以上幾點(diǎn),那么,微商城的轉(zhuǎn)化率就再也不是問題了。當(dāng)然,也還有一些其它未闡述的方面,這就需要我們在微商城建設(shè)運(yùn)營過程中根據(jù)實(shí)際情況,不斷的調(diào)整和優(yōu)化,將用戶的信任度不斷的提高,那么,用戶的轉(zhuǎn)化率也才能最大化,微商城所產(chǎn)生的效益也才能最大化。
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