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現(xiàn)在,很多企業(yè)和個(gè)人在運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)時(shí),都是使出渾身解數(shù)。同時(shí),也不斷通過(guò)公眾號(hào)的各種微信運(yùn)營(yíng)玩法,吸引關(guān)注度和增長(zhǎng)粉絲量。
但是,稍不留意,帳號(hào)就被微信官方給封了,運(yùn)營(yíng)者還后知后覺(jué):微信為什么要封我的號(hào)???我的營(yíng)銷(xiāo)哪里做錯(cuò)了嗎?為什么別的公眾號(hào)和我做得差不多,卻沒(méi)有被封呢?
帶著這些疑問(wèn),今天就幫大家一一解惑。
首先,大家要記?。?/span>“只要不違反4大微信核心規(guī)則就不會(huì)被封殺?!?
一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸
微信一直很小心地保護(hù)用戶(hù)體驗(yàn),不會(huì)讓用戶(hù)突然看到系統(tǒng)消息、群發(fā)消息,用戶(hù)可能覺(jué)得習(xí)以為常,但微信團(tuán)隊(duì)要做很多事,才能讓微信非常干凈。
對(duì)外部來(lái)說(shuō),騰訊更希望平臺(tái)有公平公正的規(guī)則來(lái)對(duì)待用戶(hù)。
盡管很多公眾號(hào)把漲粉作為最大訴求,但微信沒(méi)有漲粉的捷徑。
因此,公眾號(hào)吸引到的粉絲,到底是用戶(hù)心甘情愿,還是被騙過(guò)來(lái)的?如果騙過(guò)來(lái)的,則毫無(wú)意義,也違背了用戶(hù)第一的價(jià)值觀。要做到絕不允許騷擾用戶(hù),不要把用戶(hù)不喜歡的東西推給用戶(hù)!
讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值
微信平臺(tái)的目標(biāo),是讓真正有價(jià)值的人和東西發(fā)揮出價(jià)值。
比如,微信一直保護(hù)原創(chuàng)版權(quán),現(xiàn)在好的作者的一篇文章,輕易會(huì)獲得3W打賞,這還只是一部分價(jià)值。在原創(chuàng)文章廣告條上,微信在廣告分成時(shí)也給了很大的優(yōu)惠。
用完即走
一個(gè)好的產(chǎn)品不應(yīng)該黏住用戶(hù),而應(yīng)該讓用戶(hù)盡快離開(kāi)你的產(chǎn)品。
微信官方希望微信里的信息盡可能的少,少到滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求就夠了。業(yè)界常說(shuō),少即是多,更少的信息意味著用戶(hù)可以更高效地處理,可以騰出更多的時(shí)間,意味著產(chǎn)品的未來(lái)會(huì)更大。
比如,訂閱號(hào)一天只能發(fā)一次,每次限定幾條,從產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)看這很基本。很多媒體表示希望發(fā)更多信息給用戶(hù),但用戶(hù)真沒(méi)時(shí)間看這么多內(nèi)容。如果變成一天兩次推送,閱讀率反而會(huì)下降。那是因?yàn)楹芏嗳硕家詾橥频迷蕉嘣胶?,但沒(méi)考慮過(guò)發(fā)得多了,用戶(hù)愿不愿意看。
所以,微信對(duì)誘導(dǎo)分享打擊很?chē)?yán)重:你分享了這些東西,你朋友卻要忍受你發(fā)的這些東西;你獲得好處,你的朋友未必獲得好處,不符合“用完即走”的基本原則。
讓商業(yè)化存在于無(wú)形之中
一個(gè)好產(chǎn)品的商業(yè)化和用戶(hù)體驗(yàn)并不矛盾。有些人不玩游戲,但是不妨礙其他人在微信玩游戲。
從微信的角度,要做很好的商業(yè)化,而不是騷擾型的商業(yè)化、低級(jí)的商業(yè)化。
其實(shí),在微信的運(yùn)營(yíng)中,微信官方是有很多的規(guī)則的,比如,哪些是運(yùn)營(yíng)的雷區(qū),哪些是在微信的可接受范圍之內(nèi)?在運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的時(shí),要時(shí)刻遵守這些規(guī)則,才能夠游刃有余。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),要注意的是,通過(guò)微信做適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)無(wú)可厚非,但一定要遵守規(guī)則,不要因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷(xiāo),而給用戶(hù)帶來(lái)打擾。
同時(shí),微信用戶(hù)也可以隨時(shí)充當(dāng)監(jiān)督者,將一些違規(guī)的行為進(jìn)行舉報(bào)。
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