微信營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)總結(jié)
來(lái)源:中科服 發(fā)布時(shí)間:2014-12-30 文章分類(lèi):行業(yè)動(dòng)態(tài)
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微信營(yíng)銷(xiāo)具體內(nèi)容:
一、內(nèi)容寫(xiě)作技巧
A.最佳比例:80%的微信內(nèi)容要對(duì)粉絲有價(jià)值,20%的內(nèi)容自我推廣 B.內(nèi)容要有及時(shí)性、可讀性、教育性、娛樂(lè)性和互動(dòng)性的特征 C.內(nèi)容啟發(fā)思考性,編寫(xiě)清晰明了,獨(dú)特有趣 D.轉(zhuǎn)發(fā)微信,讓微信保持活躍狀態(tài),樹(shù)立品牌 E.避免微信風(fēng)格巨大轉(zhuǎn)變 二、關(guān)于時(shí)間
企業(yè)青睞周一,但用戶在周三、周四更活躍 三、增粉以及維持不掉粉 1. 放下身段 2. 給予回復(fù) 3. 及時(shí)回復(fù)
4. 回應(yīng)時(shí)善用表情符號(hào)及顏色文字 5.與粉絲多互動(dòng)多對(duì)話 6.粉絲質(zhì)量重于粉絲數(shù)量 7.與粉絲建立聯(lián)系和信任關(guān)系 8.要與你的活躍粉絲多交流
9.不要隨機(jī)關(guān)注大量用戶,應(yīng)該建立人與人的溝通 10.關(guān)注你生活圈以外用戶,獲取更多信息 四、互動(dòng)
增加粉絲參與度的三種方法:
1. 降低粉絲參與門(mén)檻,增加粉絲嘗試性參與 2. 設(shè)置懸念激發(fā)粉絲好奇心 3. 關(guān)注意見(jiàn)領(lǐng)袖
五、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):
1、明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對(duì)象是誰(shuí),讀者對(duì)這個(gè)人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
2、簡(jiǎn)單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能應(yīng)用,可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)、機(jī)器人陪聊,這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心價(jià)值,請(qǐng)刪掉這些功能,簡(jiǎn)單就是力量。
3、微信營(yíng)運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系,用99%的時(shí)間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷(xiāo),一月拿出29天的時(shí)間培養(yǎng)顧客,1天的時(shí)間促銷(xiāo)可能更有效。請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。
4、微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣,拼的是投入和執(zhí)行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時(shí)間,再加上執(zhí)行力到位,你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。
5、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價(jià)值都來(lái)自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。
6、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì),就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題。問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見(jiàn)等。
7、不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值,依然毫無(wú)用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8、發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論,最好能引發(fā)讀者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
10、新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方法,最好每天都能拿筆記下來(lái),自已對(duì)比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的運(yùn)營(yíng)。
11、認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺(tái),其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請(qǐng)看我寫(xiě)的淘寶賣(mài)家如何做好微信營(yíng)銷(xiāo)。
12、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點(diǎn)!
13、我們尊重顧客,可是千萬(wàn)不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注,只要你一直提供價(jià)值,留下的總會(huì)留下來(lái)。
14、微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲,再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲關(guān)注。
15、做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào),我想這兩個(gè)并不矛盾??梢约骖欉\(yùn)營(yíng),如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話,建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作,如果是大店的話,一定要用上公眾賬號(hào)。
16、不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏頭腦,那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí),那些很真實(shí)的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多,自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。
17、做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢,粉絲沉淀就要花很多時(shí)間,通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間,才能收到一些效果和利潤(rùn),最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18、要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請(qǐng)記住:成功靠媒體。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。
19、堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你,所以堅(jiān)持最重要。
20、重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉梢晕罅康娜宿D(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,只有通過(guò)與顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
21、在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前,做好整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi),內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22、現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn),最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話,人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。
23、做微信營(yíng)銷(xiāo),最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好,因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。
24、做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享,會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。小而美的內(nèi)容策略。
25、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用的是使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人。
26、有人問(wèn):微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具?我說(shuō),你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就不是,一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭(zhēng)論,騰訊心知肚明。
27、很多草根想按微博大號(hào)再玩微信,想弄個(gè)微信大號(hào),這樣的做法行不通,除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè)。
28、做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任。
29、針對(duì)微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證,微信認(rèn)證的條件是:500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。
30、千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo),要經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)的qq群,
看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。
31、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識(shí)和技巧,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個(gè)心理學(xué)習(xí)的微信賬號(hào),每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我,我很喜歡,因?yàn)樾畔⒘啃?,不?huì)影響我的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí),我很喜歡這樣的公眾賬號(hào)。
32、我見(jiàn)到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品,這是錯(cuò)誤的做法。這么做可能會(huì)讓你失去這個(gè)朋友,如果你想利用微信做生意,請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào),用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品,這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會(huì)離你而去。
33、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和自已相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。
34、推送內(nèi)容,晚上推送內(nèi)容最好,因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo),當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。
35、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信客戶,用戶多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力,僅僅是一個(gè)數(shù)量,用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。
36、水不流動(dòng)就變成的死水,公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死號(hào),沒(méi)有任何價(jià)值。
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