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隨著淘寶上獲取流量成本越來越高,大部分賣家除了在淘寶開店賣產(chǎn)品之外,也在逐步尋找新的渠道。不管是京東,還是唯品會(huì),亦或是蘑菇街這些小眾電商平臺(tái),都給淘寶賣家指明了一條道路,至少,在流量獲取和成本方面,會(huì)低點(diǎn)。
當(dāng)然了,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,淘寶也由PC端轉(zhuǎn)向手機(jī)端,只可惜,在手機(jī)淘寶的初期,他的運(yùn)營方式,還是以PC端的形式進(jìn)行,基本是將PC端的搜索加展示的廣告模式照搬了。所以,在其他各大APP逐漸興起后,淘寶在電商領(lǐng)域的份額也被其他的一些細(xì)分的平臺(tái)所占領(lǐng)。尤其在手機(jī)端,淘寶的份額在80%以下,要知道,在PC端,可是90%以上的市場(chǎng)都在淘寶。
所以,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,越來越多的淘寶賣家選擇出淘。出淘之后的選擇,無一例外的選擇了微信及微信公眾平臺(tái)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。
確實(shí),微信作為手機(jī)端的霸主,擁有無可估量的潛力。在人們的一天24小時(shí)時(shí)間里,除了睡覺上班等之外,其余的大部分時(shí)間,都是留給了微信。
于是,聰明的淘寶賣家,就以微信為新的戰(zhàn)場(chǎng)開始了新一輪的電商營銷。
大部分賣家,都想到了原有的淘寶買家數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù),能夠用到的就是手機(jī)號(hào)和姓名。
所以,淘寶賣家就開始想法設(shè)法將原來1萬的淘寶買家客戶資料導(dǎo)入手機(jī),導(dǎo)入微信。
于是乎,在網(wǎng)上,還真找到了相關(guān)的方法。
一篇名為《教你怎么樣把淘寶客戶變成微信客戶! 》的文章開始在網(wǎng)上火了。當(dāng)王爺將這篇文章在微信和網(wǎng)上分享之后,整個(gè)人都開始抓狂了。
說句實(shí)話,這篇文章,給我?guī)砹撕枚嗪枚嗟姆劢z,而且,大部分人都加了我的私人微信號(hào)onehong123,來進(jìn)行詢問相關(guān)的操作。因?yàn)椋僮髌饋磉€是有點(diǎn)技巧的。
但是,當(dāng)我弄明白微信營銷應(yīng)該怎么做的時(shí)候,我就已經(jīng)不再提倡類似的方法了。
具體原因,且聽我慢慢道來。
在開頭,我也提及了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之后,手機(jī)淘寶也及時(shí)跟上了,只可惜,復(fù)制了PC端模式。所以,最終失去了很多市場(chǎng)。那么,我們?cè)诨氐轿⑿派稀?span>
你想把1萬粉絲導(dǎo)入到微信上,是不是也就相當(dāng)于倒流。既然是倒流,那么,你的運(yùn)作思維肯定還是停留在PC淘寶時(shí)代,就是想在微信上加更多的好友,好友越多越好??墒?,你忘記了淘寶還有個(gè)叫直通車的東西,直通車的運(yùn)作思維是怎么樣的?以精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞為主要方向,以CPC方式進(jìn)行的精準(zhǔn)廣告推廣,最終看的結(jié)果是ROI,即投入產(chǎn)出比。
那么,在微信上,我承認(rèn),不管是營銷還是交朋友約炮,確實(shí)需要好友,但是,你忘記了微信的屬性,它是社交軟件,不是營銷軟件。
所以,我在從微信的角度來說說導(dǎo)入1萬淘寶客戶的不可行之處。
首先,微信是一款社交軟件。既然是社交軟件,那么,軟件里的朋友肯定不會(huì)很多。換句話說,就是,就算你是一個(gè)社交達(dá)人,你也不可能每天能夠認(rèn)識(shí)幾十甚至上百人,然后將這些剛剛認(rèn)識(shí)的人都加為微信的好友。
那么,結(jié)論就來了。微信每天主動(dòng)加好友的數(shù)量在20人左右。當(dāng)你經(jīng)常操作加人之后,會(huì)提示系統(tǒng)麻煩,無法在加了。
但是,很多朋友就會(huì)說了。我按照將淘寶客戶導(dǎo)入微信的方法,確實(shí)將1萬個(gè)好友都導(dǎo)入手機(jī)了。然后,微信上也顯示了幾百個(gè)上千個(gè)了。然后,我也點(diǎn)擊了申請(qǐng)加對(duì)方好友的按鈕,就是對(duì)方同意的很少,就區(qū)區(qū)幾個(gè)人。
于是,另外一個(gè)結(jié)論來了。
因?yàn)槲⑿攀巧缃卉浖?,給你做了限制。當(dāng)你前面的十幾個(gè)人申請(qǐng)的時(shí)候,確實(shí)對(duì)方能收到邀請(qǐng),但是,在后面的申請(qǐng),對(duì)方是收不到的。所以,這個(gè)就是為什么最終同意加你的人只要區(qū)區(qū)幾個(gè)的原因。
這個(gè)是微信本身的一些限制問題引起的不可行。
我再來假設(shè),沒有這些限制。為什么還不可行?
假如,我是一個(gè)比較有規(guī)劃的賣家,然后,手下也有幾個(gè)員工。于是,我就將1萬的粉絲,平均分配到了下面的3個(gè)員工。每人導(dǎo)入3000人左右。
然后,員工每天從早上開始到晚上,就是加這些人。假如,一個(gè)員工每天的目標(biāo)是加100人,那3000人全部都加完的話,是需要1個(gè)月左右的時(shí)間。
于是,結(jié)論又來了。為什么不可行?
首先,微信是一款移動(dòng)應(yīng)用。雖然,目前有電腦版的。但是,電腦版是及其簡單的,只能做最簡單的溝通。假如員工從第一個(gè)加進(jìn)來的客戶開始溝通,一直溝通到第100個(gè),這個(gè)溝通時(shí)間和成本的相當(dāng)高的。以我自己的經(jīng)驗(yàn)來看,能夠?qū)⒁粋€(gè)事情從開始到結(jié)束完整的溝通解決完,確實(shí)需要很多時(shí)間,有可能是幾個(gè)小時(shí)甚至一整天,那么,如果每天加100人來看,100人都可能嗎,答案是否定的。
再來看看,就算從第一個(gè)到最后一個(gè),都溝通解決了。那么,在一個(gè)月之后,第一個(gè)人或者中間某一天的人來咨詢,你會(huì)記得當(dāng)時(shí)聊的什么內(nèi)容嗎?電腦上是不會(huì)有聊天記錄的,因?yàn)?,你每天都?huì)關(guān)電腦,只要你電腦版微信退出來,重新登錄就沒了。至于手機(jī)上,只要不刪除窗口的聊天記錄,那么,下次來到是有的??墒?,問題是,你微信聊天窗口顯示好幾百的列表,難道你會(huì)不刪除?除非你的這個(gè)賬號(hào)是專門用來做微信客戶溝通的。但是,你要知道,一個(gè)微信只能裝一個(gè),總不會(huì)讓員工每天都帶著兩個(gè)手機(jī)吧。雖然有多開軟件,但是,那個(gè)真的安全嗎?
然后,再來看看一個(gè)最重要的問題,就是我微信有1萬朋友了(假設(shè)1萬,現(xiàn)在上限是5千),我不用和他們聊天,就是讓他們看看我的朋友圈就好。
前面我們也分析了,你最主要的目的,是想將淘寶客戶轉(zhuǎn)化微信客戶,讓客戶購買。那么,連淘寶都需要用旺旺來進(jìn)行溝通。你就直接想讓微信好友看看朋友圈,就買了?可能嗎?
于是,再一個(gè)結(jié)論來了。
微信最終還是一款社交軟件。社交是干嘛的,就是聊天,娛樂。按照最理想的狀態(tài),1萬淘寶客戶都變成了微信客戶,誰會(huì)直接在你這里買東西?正常情況下,都是從聊天中,互動(dòng)中了解你及你身邊的東西。
然后,你自己想想,當(dāng)你的微信有十幾個(gè)人同時(shí)找你的時(shí)候,你的回復(fù)速度,每個(gè)微信好友的問題是否都能夠理清楚然后回復(fù)清楚。
所以,我們?cè)賮砘氐浆F(xiàn)實(shí)。
淘寶上買東西,旺旺的溝通,作為賣家,都是被動(dòng)的,也就是需要買家主動(dòng)來問你才能解答。微信上呢,是你主動(dòng)去加了50個(gè)人,然后,被加的人,我們暫時(shí)忽略是微商的情況,那么,被加的人,同意你的申請(qǐng),只有這么一種情況,你的頭像是白富美,你的微信昵稱,微信簽名,微信朋友圈這些地方和你的產(chǎn)品或者說和商業(yè)搭不上邊,那么,正常情況下,對(duì)方是會(huì)同意的。同意之后呢,就是閑聊了。那么,如果員工沒有很好的溝通交流能力,估計(jì)閑聊一個(gè)月也產(chǎn)生不了單子。更有甚者,當(dāng)你一聊到是賣產(chǎn)品,讓對(duì)方買的,估計(jì)就直接拉黑了吧。除非,你的員工或你自己真的是個(gè)白富美,然后能夠和對(duì)方約個(gè)炮,那估計(jì)還有可能成交。
然后,在看看現(xiàn)在整體的微信上的環(huán)境。遍地微商。從中找個(gè)能夠正常使用微信,簡單的分享吃喝玩樂的人都快找不出來了。你覺得,你的淘寶客戶,還有心思看你默默的刷一些產(chǎn)品宣傳廣告圖?
不過,還是給大家一點(diǎn)希望吧。如果真有1萬粉絲,能夠行得通的,應(yīng)該是一些比較特殊,有個(gè)性的東西。比如高端珠寶,高端定制服務(wù)等。這些客戶,如果真的導(dǎo)入進(jìn)老板的微信,或許還是能夠產(chǎn)生不一樣的效果。
對(duì)于其他的賣家,我只能說,過去的淘寶客戶,不管是1萬還是100萬,暫時(shí)就不要去想了,好好的把握好現(xiàn)在進(jìn)店的流量,讓他轉(zhuǎn)化成單子之外,主動(dòng)引導(dǎo)讓客戶自己來加你的微信才是出路。