之前講了很多微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)還是一頭霧水，建了公眾號(hào)，不知道怎么推廣，不知道怎么運(yùn)營(yíng)。來(lái)找微信海團(tuán)隊(duì)最微信營(yíng)銷(xiāo)，解釋半天也不通。不懂這些，最根本的原因是大家不知道微信營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是啥，了解了本質(zhì)，那現(xiàn)象就一目了然，怎么做，就很清晰了。那微信營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是啥?從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的視角去看微信營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)就是短信營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)版。

微信營(yíng)銷(xiāo)其是短信群發(fā)，或者叫短信營(yíng)銷(xiāo)他哥，為什么這么說(shuō)?那我們就看看微信營(yíng)銷(xiāo)與短信營(yíng)銷(xiāo)有啥共同點(diǎn)：

1.微信營(yíng)銷(xiāo)是在手機(jī)端，短信營(yíng)銷(xiāo)也是手機(jī)端

2.微信營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)微信賬號(hào)發(fā)送消息，短信營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)手機(jī)號(hào)發(fā)送消息

3.看信息的人一樣，都是手機(jī)用戶(hù)

這么一分析，微信營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是一臭流氓，信息會(huì)被無(wú)限制泛濫，用戶(hù)每天接收不想接收的信息，誰(shuí)受得了?等等別急，這也是為啥微信每天只容許公眾賬號(hào)發(fā)送一條群發(fā)消息的原因，如果你的公眾號(hào)有100萬(wàn)微信好友(微信粉絲，我之所以強(qiáng)調(diào)是好友是因?yàn)槲⑿攀请p向關(guān)系，是好友關(guān)系，請(qǐng)商家在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候不要忽略了這一點(diǎn))，那你每天發(fā)送一條消息，那就100萬(wàn)人看到了，100%到達(dá)率，等于你發(fā)了100w條目標(biāo)定向短信，還沒(méi)出一分錢(qián)，你說(shuō)爽不爽?

既然和短信營(yíng)銷(xiāo)一樣，為啥短信營(yíng)銷(xiāo)又要管他叫哥?叫哥是因?yàn)槲⑿艩I(yíng)銷(xiāo)有更多的的特長(zhǎng)，而這些是短信營(yíng)銷(xiāo)不能具備的。

1.微信營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)

1)精準(zhǔn)的地理位置定向

奶茶店可以定向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奶茶店附近人群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，多牛，短信營(yíng)銷(xiāo)只能去猜這個(gè)人有多少消費(fèi)能力，多模糊，多不定向?

2)精準(zhǔn)的人群定向

拿某個(gè)留學(xué)行業(yè)公眾賬號(hào)聚集的微信粉絲舉例子，這些粉絲都是對(duì)留學(xué)感興趣的，要群發(fā)留學(xué)申請(qǐng)講座廣告，速溜一出去，10000個(gè)粉絲看到，保證來(lái)5000人;而短信營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)出去10000個(gè)，能來(lái)5個(gè)人已經(jīng)不錯(cuò)了。

2.微信營(yíng)銷(xiāo)不犯法，短信營(yíng)銷(xiāo)犯法

工信部剛剛頒布法律了，短信群發(fā)開(kāi)始犯法了，微信群發(fā)不犯法，習(xí)總都去視察微信了。

3微信營(yíng)銷(xiāo)可以互動(dòng)，短信營(yíng)銷(xiāo)是掃大街

微信營(yíng)銷(xiāo)可以互動(dòng)，企業(yè)公眾賬號(hào)可以和用戶(hù)互動(dòng)，深入了解用戶(hù)需求，甚至誘導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生需求;而短信營(yíng)銷(xiāo)就是一掃大街的，掃出金子就是金子，沒(méi)掃出就白折騰一趟。這也是微信海團(tuán)隊(duì)反復(fù)和客戶(hù)強(qiáng)大的的一個(gè)問(wèn)題，做微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，一定要注重互動(dòng)，不注重互動(dòng)，那就干脆別開(kāi)微信賬號(hào)了，開(kāi)了反倒損害你的利益，就跟你告訴你朋友你手機(jī)號(hào)了，結(jié)果人打你電話你天天不接，這成個(gè)啥了?下面說(shuō)說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)都能做那些互動(dòng)形式：

1)微信營(yíng)銷(xiāo)擁有更多技術(shù)化手段互動(dòng)

這個(gè)之前在梅花、艾瑞的本人專(zhuān)欄上有說(shuō)過(guò)很多，微信的互動(dòng)是可以通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，打通微信與企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的接口便可。甚至可以借用其他已經(jīng)成型的數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)，比如英語(yǔ)類(lèi)的公眾號(hào)，接入個(gè)微信海團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的英語(yǔ)詞典的接口，粉絲要查單詞意思，發(fā)音啥的，直接就在你這查了，你說(shuō)粘性多高?

2)微信營(yíng)銷(xiāo)可以直接人工互動(dòng)

再?gòu)?qiáng)的系統(tǒng)技術(shù)，也比不過(guò)人，有些互動(dòng)沒(méi)法用系統(tǒng)做的，就用人工做，中國(guó)最不缺人了，我們自己做了個(gè)微信公眾號(hào)：萬(wàn)能小秘書(shū)(微信號(hào)：wannengxiaomishu)，雖然用微信海成型技術(shù)打通了不少接口，比如訂酒店、訂機(jī)票、查天氣等10多個(gè)技術(shù)接口，但是還有程序解決不了的問(wèn)題，比如有人問(wèn)“去燕郊被抓怎么辦”?這種問(wèn)題系統(tǒng)沒(méi)法回答，我們小美女客服得跑去百度查了再返回過(guò)去結(jié)果，這都是人工的。

在此，微信海團(tuán)隊(duì)再給企業(yè)提個(gè)建議，平時(shí)要多總結(jié)用戶(hù)都在問(wèn)什么，建立自己的微信問(wèn)答庫(kù)，像callcenter那樣，這樣就可以越來(lái)越流程化了。

4.成本更低，只需要3分錢(qián)，短信要5分，還都是假的

若微信粉絲是自己的，自然不必多說(shuō)，若微信粉絲是其他草根大號(hào)的，比如一個(gè)留學(xué)機(jī)構(gòu)，要做微信推廣，找其他留學(xué)類(lèi)的微信號(hào)，現(xiàn)在成本最高也就3分錢(qián)，還都是定向的。短信群發(fā)，一條5分，還有一半?yún)⑺?

上面說(shuō)了說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)的一些本質(zhì)特性，那企業(yè)應(yīng)該怎么做才最好?

1.不要以為微信就是營(yíng)銷(xiāo)利器，每天別亂發(fā)東西，降低自己在用戶(hù)眼中的地位，就好你和另外一個(gè)朋友，你每天和人說(shuō)的話都是很弱智的，或者一說(shuō)話就是推銷(xiāo)你的安利賣(mài)東西，誰(shuí)還搭理你?肯定拖黑了。一定要好好經(jīng)營(yíng)自己和粉絲的關(guān)系，用交朋友的心態(tài)去做微信營(yíng)銷(xiāo)。

2.有用戶(hù)互動(dòng)必須回復(fù)

既然是要交朋友的心態(tài)，那有用戶(hù)和你互動(dòng)，你就必須回復(fù)，人工回復(fù)很累，累也要回，不累去玩微博好了，但是那個(gè)不能建立深入關(guān)系，不是深入的關(guān)系，促進(jìn)不了深度的銷(xiāo)售或者品牌認(rèn)知，熟人好辦事，大家都懂的。