2012年年11月的一個周末，和老公一起去家附近的一家商場購物，商場一樓，幾個工作人員在搞活動，活動內(nèi)容：掃描微信二維碼，成為商場會員，即可參與抽獎。在工作人員的柜臺旁邊，一些年輕人紛紛掏出自己的手機(jī)，對著宣傳牌上的二維碼掃描，然后獲得抽獎機(jī)會，得到或大或小的獎品。體驗了一下，最后得到的是一個雀巢巧克力威化。

這是微信定制營銷中眾多案例中的一個。

與一年前很多商家開始風(fēng)風(fēng)火火搞起微博營銷一樣，近三個月來，微信營銷仿佛一陣流行風(fēng)似的，在北京火了起來。很多商家門口都貼著二維碼，告訴顧客用智能手機(jī)掃描二維碼就可以成為他們的會員，然后享受一些優(yōu)惠。之前看過一篇新聞稱，微信會員卡自開展以來，四個月時間，已有上千知名品牌加入微信會員卡行列，覆蓋近萬店鋪和商家。一方面確實欽佩微信團(tuán)隊的執(zhí)行水平和地推能力，但作為消費者的我，也在疑惑，當(dāng)一個個消費者因為一些優(yōu)惠關(guān)注了品牌微信賬號，又有多少人會去持續(xù)關(guān)注這些賬號推送的信息，并與其建立良好關(guān)系呢。

我之所以產(chǎn)生這樣的疑惑，是因為從我和一些朋友們的實際經(jīng)歷來看，關(guān)注品牌微信公眾賬號，目前還存在著這樣那樣的問題。

一、無法在關(guān)注賬號的數(shù)量和信息吸收的程度之間做平衡

微信信息是點對點推送的，雖然微信早已做了調(diào)整，默認(rèn)只有打開微信才會看到公眾賬號的信息推送，但是如果關(guān)注賬號超過10個以上，難免有一種不知道看什么的無所適從感。而關(guān)注的公眾賬號少了，作為接受者來說，確實比較輕松一點，但是卻阻礙了其獲取更多信息的通道，作為商家來說，信息傳播的覆蓋度也會受影響。

二、特有的信息提醒方式使用戶焦躁

不知道有多少像我一樣，當(dāng)看到郵箱里或是手機(jī)APP上各種標(biāo)著數(shù)字“1、2、3……n”的未讀提醒，就有一種莫名的焦慮。在這種情況下，或者看都不看全部點開讓數(shù)字消失?；蛘呔妥屢恍┯嗛嗋]件慢慢積累到幾百份甚至上千份，熟視無睹，反正“虱子多了不癢”。對待微信公眾賬號，在好幾天沒有看未讀信息且打開微信也沒有時間看的情況下，我選擇將這些賬號上的數(shù)字一一點開，仿佛我看過似的。而相比起來，用戶看微博信息的動作可以用一個詞“刷”來概括，用戶在微博上很多時候是在漫無目的的消費碎片化時間，這種狀態(tài)是無壓力的，在這種狀態(tài)下看一下時間線里的品牌微博信息，了解一下相關(guān)品牌活動，并沒有感到太大壓力。

三、信息單向溝通，粉絲與品牌之間無法進(jìn)行正?；?/strong>