7月17日，針對(duì)騰訊方面稱(chēng)因系統(tǒng)抖動(dòng)導(dǎo)致誤攔，使得微信搜索、分享公眾號(hào)文章屏蔽uber關(guān)鍵詞一事，Uber今日早間發(fā)來(lái)說(shuō)明表示，在今年3月到4月間Uber的多個(gè)微信公眾號(hào)全部被封，而“系統(tǒng)抖動(dòng)”已持續(xù)3個(gè)月之久，期望騰訊微信盡快排除“抖動(dòng)”。

Uber方面稱(chēng)，在今年3月到4月間，優(yōu)步所屬包括“Uber中國(guó)”、“Uber招聘”和Uber北京、上海、廣州等9個(gè)城市的微信公眾號(hào)全部被封，但其對(duì)照《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》使用規(guī)則等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自檢，并無(wú)涉及誘導(dǎo)分享行為，并就此與騰訊相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。經(jīng)鳳凰科技查詢，目前Uber相關(guān)微信公眾號(hào)仍處于被封狀態(tài)。

同時(shí)，Uber表示，在今年4月中旬甚至更早，騰訊微信就已出現(xiàn)了“Uber”字段被屏蔽的現(xiàn)象，這場(chǎng)“系統(tǒng)抖動(dòng)”已持續(xù)3個(gè)月之久。

最后，Uber稱(chēng)將繼續(xù)深切關(guān)注“系統(tǒng)抖動(dòng)”修復(fù)進(jìn)程，期望騰訊微信盡快排除“抖動(dòng)”。

事件回顧

昨日早間，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)微信搜索無(wú)法檢索到uber相關(guān)公眾號(hào)內(nèi)容，而分享在朋友圈的一條與uber相關(guān)的公眾號(hào)內(nèi)容僅自己可見(jiàn)，Uber字段被微信屏蔽。

對(duì)此，騰訊方面回應(yīng)，此前uber公眾號(hào)被封系因涉及誘導(dǎo)分享，一旦觸犯違規(guī)內(nèi)容，平臺(tái)搜索都是禁止的。

隨后騰訊再次回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品部門(mén)排查，系統(tǒng)抖動(dòng)導(dǎo)致誤攔，目前部分已修復(fù)。

以下是Uber說(shuō)明全文：

優(yōu)步就騰訊微信“系統(tǒng)抖動(dòng)導(dǎo)致誤攔”Uber關(guān)鍵詞的說(shuō)明

從今天上午起，不斷有用戶和媒體向優(yōu)步詢問(wèn)，稱(chēng)在騰訊微信朋友圈中，無(wú)法成功檢索含有“Uber”字段的公眾號(hào)文章，同時(shí)用戶在朋友圈中分享與"Uber”相關(guān)的公眾號(hào)內(nèi)容，也僅分享者本人可見(jiàn)。優(yōu)步是騰訊微信的企業(yè)號(hào)用戶，優(yōu)步中國(guó)員工大部分也使用騰訊微信。和廣大用戶一樣，我們對(duì)此深感困惑。

我們注意到，騰訊今天先后兩次就上述問(wèn)題作出回應(yīng)，第一次稱(chēng)此前Uber公眾號(hào)被封，系涉及誘導(dǎo)分享，一旦觸犯違規(guī)內(nèi)容，平臺(tái)搜索都被禁止；第二次則表示經(jīng)產(chǎn)品部門(mén)排查，此問(wèn)題是“系統(tǒng)抖動(dòng)導(dǎo)致誤攔，目前已在逐步恢復(fù)中”。

在今年3月到4月間，優(yōu)步所屬包括“Uber中國(guó)”、“Uber招聘”和Uber北京、上海、廣州等9個(gè)城市的微信公眾號(hào)全部被封，但我們對(duì)照《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》使用規(guī)則等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自檢，并無(wú)涉及誘導(dǎo)分享行為，并就此與騰訊相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。在今年4月中旬甚至更早，騰訊微信就已出現(xiàn)了“Uber”字段被屏蔽的現(xiàn)象，這場(chǎng)“系統(tǒng)抖動(dòng)”已持續(xù)3個(gè)月之久。

眾所周知，騰訊微信擁有數(shù)以億計(jì)的用戶，“系統(tǒng)抖動(dòng)”不但損害用戶體驗(yàn)，更關(guān)涉用戶的信息和財(cái)物安全。優(yōu)步將繼續(xù)深切關(guān)注“系統(tǒng)抖動(dòng)”修復(fù)進(jìn)程，期望騰訊微信盡快排除“抖動(dòng)”，為網(wǎng)友提供更優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。