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微餐飲: 微信營銷對(duì)于餐飲行業(yè)來說是新興事物,它本身也在不斷發(fā)展,通過自己的推廣力不僅增加了餐館的知名度和名譽(yù)度,也給企業(yè)增加了一種新的渠道來提升業(yè)績(jī)。隨著合作商家的增多,“微信+二維碼”的模式必將形成新的消費(fèi)方式和時(shí)尚。微信正為企業(yè)提供一個(gè)雙向溝通、多樣化的品牌推廣和滲透平臺(tái),也將反向拓展億級(jí)用戶的消費(fèi)空間。
微餐飲行業(yè)解決方案 微餐飲: 微信營銷對(duì)于餐飲行業(yè)來說是新興事物,它本身也在不斷發(fā)展,通過自己的推廣力不僅增加了餐館的知名度和名譽(yù)度,也給企業(yè)增加了一種新的渠道來提升業(yè)績(jī)。隨著合作商家的增多,“微信+二維碼”的模式必將形成新的消費(fèi)方式和時(shí)尚。微信正為企業(yè)提供一個(gè)雙向溝通、多樣化的品牌推廣和滲透平臺(tái),也將反向拓展億級(jí)用戶的消費(fèi)空間。
一、為什么要建微網(wǎng)站?
以IPHONE4
為代表的智能機(jī)的出現(xiàn),幾乎顛覆了人們的生活和娛樂的習(xí)慣,人們不再習(xí)慣用PC電腦上網(wǎng),而是更加習(xí)慣用手機(jī),且利用各種等待、坐車、上廁所等碎片時(shí)間使用手機(jī)社交、看視頻甚至處理公事。據(jù)研究調(diào)查,在智能手機(jī)出現(xiàn)之前,人們一天使用PC電腦的時(shí)間大約在8小時(shí)左右,而現(xiàn)在人們使用智能手機(jī)的時(shí)間竟達(dá)到16小時(shí)以上。剩下的時(shí)間則全給了吃飯、睡覺,甚至上廁所的時(shí)間都給了手機(jī)。你還要選擇把你企業(yè)的廣告信息登在報(bào)紙上?放在電視上?貼在車廂里?掛在路邊?如果你出去走一圈,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人們無時(shí)無刻不在盯著自己的手機(jī),或許你就是低頭族中的一員。
你想讓自己的品牌被人知道,你想讓自己的產(chǎn)品路人皆知,你想讓自己一炮而紅(你想讓自己的餐廳一炮而紅嗎?),那就要讓你的廣告跑到每個(gè)人的手機(jī)里。而微信則是使用人數(shù)最多,在線時(shí)間最長(zhǎng)的APP。陳坤利用微信日進(jìn)700萬,小米利用微信在6分種左右就銷量達(dá)到10萬部。 經(jīng)典案例星巴克,微信公眾號(hào)推出每天平均收到2.2萬條信息,微信賬號(hào)粉絲達(dá)到6.2萬人,微信營銷從無聲時(shí)代過渡到真正的互動(dòng)時(shí)代,對(duì)用戶的關(guān)懷也不再停留在“口中”,而是可以隨時(shí)隨地地完成高精準(zhǔn)度的“傳遞”。星巴克正是高效地運(yùn)用到了這點(diǎn)。
二、為什么人人在建微網(wǎng)站,有些人效果這么好,而有些人完全沒用處,變成了雞肋?因此該怎么建才最有用?
公眾號(hào)做得好總歸兩點(diǎn):1、網(wǎng)站建得好(功能設(shè)置好);2、運(yùn)營得好。
(公眾號(hào)相當(dāng)于蓋房子的工具,你要蓋茅草屋還是別墅就看你自己的選擇。)
(一)功能設(shè)置得好:
1.菜品展示:招牌菜、人氣最高菜品首頁輪播
2.360度全景、產(chǎn)品相冊(cè):餐廳環(huán)境展示
3.活動(dòng)、促銷信息公布:首頁輪播
4.在線點(diǎn)餐、訂座(服務(wù)號(hào)可分析出顧客的消費(fèi)習(xí)慣)
5.支付通道(前提有PC端商城)
6.一鍵撥號(hào)、一鍵導(dǎo)航
7.會(huì)員卡:充值、積分、在線扣除
8.電子錢包:優(yōu)惠券、積分、邀請(qǐng)函
9.訂單查詢:客戶可以對(duì)自己的訂單進(jìn)行查詢
10.連鎖餐飲餐飲管理系統(tǒng): 通過連鎖餐飲管理系統(tǒng),總店可以統(tǒng)一管理每家連鎖店的菜品及服務(wù)水準(zhǔn),而各連鎖店又可通過微拓后臺(tái)進(jìn)行訂單、訂座、支付等信息處理
11.人工客服:適合“低頭族”的通信方式
12.投票調(diào)查:微信調(diào)查活動(dòng)不僅節(jié)省了商家的成本還能幫助商家了解客戶及 的需求。
13.餐飲CRM客戶高級(jí)管理系統(tǒng):可分析顧客消費(fèi)行為,顧客年齡性別構(gòu)成、分析目標(biāo)市場(chǎng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的客戶關(guān)系管理,挖掘客戶的潛在價(jià)值,提高客戶忠誠度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)與品牌雙贏的目的。(服務(wù)號(hào)功能)
(二)運(yùn)營得好:
(訂閱號(hào)用來宣傳菜品,推送活動(dòng)信息,餐廳動(dòng)態(tài),相當(dāng)于專屬餐廳的雜志作為宣傳、推廣以及博取顧客好感之用,可以發(fā)些粉絲愛看的美食圖文分享,熱門話題、笑話等等,不要每次都發(fā)廣告,任何人都不會(huì)特意點(diǎn)開看你的廣告,除非水平達(dá)到國際獲獎(jiǎng)水平。) 服務(wù)號(hào)用來分析客戶消費(fèi)行為和提供更精準(zhǔn)的服務(wù)之用。因?yàn)榉?wù)號(hào)后臺(tái)可以根據(jù)客戶的瀏覽點(diǎn)擊的軌跡分析顧客的消費(fèi)行為。比如顧客每次來餐廳點(diǎn)什么菜,喜歡什么口味,都能夠一目了然。
當(dāng)然,如果對(duì)于剛運(yùn)營的餐廳或者小餐廳,可能存在人手不足的問題,個(gè)人建議可以從訂閱號(hào)開始。
“微信投票系統(tǒng)”(toupiao.zhongkefu.com.cnom)是將微信公眾號(hào)與投票評(píng)選無縫銜接的垂直平臺(tái),一個(gè)為機(jī)構(gòu)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)投票評(píng)選活動(dòng)的平臺(tái),上線于2013年末,是北京中科服科技有限公司針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化微信營銷推出的一款互動(dòng)營銷型產(chǎn)品。平臺(tái)以其獨(dú)有的特點(diǎn)一經(jīng)推出就深受客戶喜愛。接口雙向綁定、QQ空間小窩型前端,增加用戶歸屬感、在線報(bào)名、一個(gè)頁面呈現(xiàn)所有、軌跡跟蹤、投票抽獎(jiǎng)、模板切換、令刷票者窒息的的防刷票功能、線下大屏幕、SNS社交型留言互動(dòng)投票等等,我們的功能在持續(xù)擴(kuò)充。專業(yè),可靠一直是客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià),如今平臺(tái)客戶遍布政府、學(xué)校、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、個(gè)體等多個(gè)行業(yè),截止北京時(shí)間2016-05-25平臺(tái)累計(jì)舉辦972場(chǎng)活動(dòng),累計(jì)為客戶帶來粉絲55140266。而這一數(shù)字還在快速增加。現(xiàn)在,微信投票系統(tǒng)依然是那些追求品質(zhì)用戶的持續(xù)選擇。在今天大數(shù)據(jù)云時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,平臺(tái)依托微信投票大數(shù)據(jù),深入解讀用戶投票行為和用戶訴求,正在為萬千用戶提供更加智能的服務(wù)和更加愉悅的參與體驗(yàn)微信投標(biāo)功能。
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