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中科服|2020年協(xié)會(huì)致力疫后復(fù)蘇 建立數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)為首要目標(biāo)
來源:中科服    發(fā)布時(shí)間:2020-05-07    文章分類:行業(yè)動(dòng)態(tài)     分享:

      長久以來,協(xié)會(huì)作為連接政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的重要橋梁和紐帶,其工作的展開依賴于面對(duì)面的線下溝通。而此次疫情危機(jī),讓協(xié)會(huì)會(huì)議召開、培訓(xùn)組織、成員溝通等重要工作進(jìn)入停滯狀態(tài),搭建數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)、提升數(shù)字化運(yùn)營能力,成為新形勢下協(xié)會(huì)發(fā)展的首要目標(biāo)。


      協(xié)會(huì)面對(duì)的最大挑戰(zhàn),就是協(xié)會(huì)對(duì)本身組織機(jī)制的改變、對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的認(rèn)知過程,以及明確自己的產(chǎn)品和服務(wù)的定義。要實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)的價(jià)值,協(xié)會(huì)首先要擁抱變化,強(qiáng)化自己的線上能力。

      第一步在于建立高效的連接模式,解決本身缺乏線上溝通工具的問題,不但要連接起會(huì)員單位,也要連接起會(huì)員和政府,以及會(huì)員與行業(yè)。

      政府、企業(yè)單位和協(xié)會(huì)三者之間的關(guān)系,有個(gè)形象比喻:就像漢堡包的兩層面包和肉的關(guān)系,而協(xié)會(huì)就是中間夾層中的肉。


      疫情期間,協(xié)會(huì)期望能支持會(huì)員、做會(huì)員之間的橋梁、培訓(xùn)和整合會(huì)員、在線提供咨詢服務(wù)、傳遞知識(shí),以及幫助會(huì)員解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)、線上辦公等新課題,甚至希望與防疫資源相關(guān)行業(yè)整合提供捐贈(zèng)和物資支持,解答抗疫情況。

      基于此,許多協(xié)會(huì)都以建立一個(gè)數(shù)字化的運(yùn)營平臺(tái)為目前首要目標(biāo),將協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)、服務(wù)移至線上。同時(shí),協(xié)會(huì)也期待透過新的技術(shù)方式,包括:視頻會(huì)議系統(tǒng)、培訓(xùn)平臺(tái)、直播平臺(tái)、人工智能運(yùn)用等,發(fā)揮本身的連接作用,分享行業(yè)最佳作法。

       中科服的模板消息而能夠強(qiáng)化會(huì)員單位和協(xié)會(huì)之間聯(lián)系的線上通知系統(tǒng)。其強(qiáng)大的調(diào)度與通知管理體系,能滿足協(xié)會(huì)需要第一時(shí)間將自己聲音傳遞到所有會(huì)員單位,以及快速收集到會(huì)員單位聲音的需求,同時(shí),突破以往會(huì)員表電話聯(lián)系,改以短信、微信、電郵等靈活方式,解決問題并獲得即時(shí)效果。



      協(xié)會(huì)要在數(shù)字化軟件工具層面積極提升,針對(duì)協(xié)會(huì)本身數(shù)字化能力,進(jìn)行提升。一旦協(xié)會(huì)個(gè)體擁有了數(shù)字化能力,整個(gè)產(chǎn)業(yè)與大生態(tài)圈,都將使彼此的相互連接,進(jìn)一步提升。


未來數(shù)字化社團(tuán)運(yùn)營管理平臺(tái)將擁有七大核心功能

(1) 高效的供需互動(dòng)平臺(tái),為會(huì)員單位的供應(yīng)和需求搭建橋梁。

(2) 優(yōu)質(zhì)的線上直播培訓(xùn)、會(huì)議技術(shù),促進(jìn)會(huì)員遠(yuǎn)程參與。

(3) 高效便捷的會(huì)員入會(huì)、審核、繳費(fèi)一體化在線流程。

(4) 有效的會(huì)員公告平臺(tái),保障重要信息可被及時(shí)收取閱讀。

(5) 更好的線上內(nèi)容及分類管理,促進(jìn)會(huì)員學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)。

(6) 智能化電子通知,快速推送多個(gè)渠道會(huì)員通知。

(7) 友好的會(huì)員社交空間,支持會(huì)員在線交流溝通。


      協(xié)會(huì)可以利用自身資源開展,助力恢復(fù)行業(yè)正常運(yùn)行。協(xié)會(huì)可以利用機(jī)構(gòu)自身資源,為會(huì)員爭取更多政策補(bǔ)貼,還可以聯(lián)系相關(guān)專家組織活動(dòng),開展行業(yè)科普教育咨詢培訓(xùn)等,幫助患者解決實(shí)際問題,更可以提供病媒生物防制服務(wù)機(jī)構(gòu)的力量,為疫情防控做出幫助。

      受疫情影響,協(xié)會(huì)要將2020年作為分界點(diǎn),2020年前和2020年后的時(shí)代,現(xiàn)在的工作方式、運(yùn)營模式、管理模式及服務(wù)方式會(huì)發(fā)生很大的變化,要提高自己的線上化服務(wù)能力,組織和人員才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。協(xié)會(huì)在未來要賦能自己,具備強(qiáng)鏈接和自營能力,并在運(yùn)營上,向海外優(yōu)秀的社團(tuán)協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)。

      中科服智能的協(xié)會(huì)社團(tuán)系統(tǒng),打造出一款協(xié)會(huì)管理數(shù)據(jù)的信息化、智能化管理的云端系統(tǒng),不僅可以提高會(huì)員的參與感和滿意度,也可以打通線上線下活動(dòng),用領(lǐng)先的技術(shù)使協(xié)會(huì)社團(tuán)更好的運(yùn)營與管理。 
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