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3月底參加了在杭州舉辦的微信營銷模式研討班,這趟下來感觸很大收獲也很大。其實微信營銷并不是如同行業(yè)悲觀人士所言,太從技術(shù)上的角度去考慮一個新媒體,明顯眼光過于狹隘。搞互聯(lián)網(wǎng)的屌絲們?yōu)槭裁从X得微信營銷其實是很淺的東西,就跟微博一樣,沒啥值得深入玩的地方。但是在懂營銷、懂戰(zhàn)略的人看來,這東西跟線下結(jié)合好,那就是機會。屌絲只知道那是個工具,高富帥就會講模式、講策劃、講戰(zhàn)略,講營銷。屌絲永遠是屌絲,想逆襲卻腦筋轉(zhuǎn)不過來,整合高手往往在傳統(tǒng)行業(yè)。
做網(wǎng)絡(luò)營銷競爭最為激烈的行業(yè),不得不提醫(yī)院和美容所。剛好現(xiàn)場就有位馮大夫是做美容的,不分享不知道,她運營的“風(fēng)信子”公眾賬號短短172天吸引了5994個高質(zhì)量真實粉絲的關(guān)注,當(dāng)然這些粉絲都是可轉(zhuǎn)化的目標(biāo)客戶。看得出來確實是一路堅持著,把內(nèi)容做到極致才有了如此收獲。之前一直在文章分享中強調(diào),微信的內(nèi)容是公眾賬號的命脈,可真正能夠找到粉絲的口味作為切入點,嘗試去迎合需求的企業(yè)級公眾賬號,值得研究的案例確實不多,大多數(shù)還停留在微博發(fā)軟廣的階段,就算非軟廣的內(nèi)容中絕大部分也是跟企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)聯(lián)的。馮大夫基于對客戶群體有深入了解的基礎(chǔ)上,發(fā)一些精挑細選且有趣的漫畫,清新的原創(chuàng)視頻,明星圖片和店面stely。除此之外還發(fā)動了員工玩微信,分享自己的照片給粉絲們。內(nèi)容問題解決了還得推廣做得好,馮大夫采用線下人工地推的單一方式,既避免了線上推廣的不確定性,又能調(diào)動粉絲們進行口碑傳播。通過策劃關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)送禮品的活動,設(shè)置了領(lǐng)獎?wù)弑仨氝_到一定的好友數(shù)量,關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)的游戲規(guī)則,配合上現(xiàn)場工作人員的指引監(jiān)督。把每個細節(jié)執(zhí)行到位,引來的粉絲再經(jīng)過后期的逐步營銷??梢哉f,微信的威力在一點點的釋放,每一個被成功營銷的粉絲輻射著各自的朋友圈子,馮大夫的風(fēng)信子找到了微信營銷的支點,接下來就是拭目以待撬動的那一刻。
從以上的案例可以看出,微信營銷改變的不僅僅是傳統(tǒng)行業(yè)的營銷方式,從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng),更重要的是營銷觀念上改變。營銷即太極,一推一拉,借力打力。推是行商,拉是坐商,推拉相結(jié)合是大商。微信正是提供了一個合適的環(huán)境、合適的溝通渠道,加上一群合適的人。讓你先想清楚自己為什么要來這個平臺講,講些什么內(nèi)容,在什么時間講比較好。然后再去介紹清楚自己是誰,自己能干什么。在微信這個平臺上打太極,不一定是每個人都能打得好看,關(guān)鍵在于知道自己打得爛還有信心去改正。從精細化營銷的角度上講,看起來小小的一套微信營銷模式卻融合了情感、關(guān)系、體驗、價值等多種營銷手段。對比微博的人肉式資訊傳播,微信傳遞的是一種認(rèn)可,被粉絲們認(rèn)可之后會持續(xù)傳遞的認(rèn)可。公眾平臺上管理的不是用戶,更非訂閱用戶。用戶是冷冰冰的,被互聯(lián)網(wǎng)化了還殘留點人性的東西。粉絲是活的,有感情的,營銷在于攻擊人性的弱點,人性即營銷之道。給你一把微信的利刃,得曉得藏在袖中,把粉絲灌醉了再下手。荊軻刺不了秦王,敗就敗在只懂得策劃時機這些術(shù)方面的東西,沒有考慮到從人性入手。微信讓傳統(tǒng)企業(yè)與客戶之間距離更近,仿佛就在面對面交談,以往線下的部分經(jīng)驗,如果是面對企業(yè)客戶,就是to B 的營銷,那完全可以借鑒。如果是直接面對終端消費者,先改變觀念再去學(xué)習(xí)微信營銷的方法。
未來的微信營銷還在改變諸如汽車、咨詢、餐飲等傳統(tǒng)行業(yè),沒有微博來得那么轟轟烈烈,一倒下去到現(xiàn)在死活都很難給出點力。在這次的研討交流之中還分享了“浙江奧通汽車”、“人性解碼器”等出色的公眾賬號案例,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始接觸和嘗試微信營銷,微信的營銷價值會隨著磨合逐漸地體現(xiàn)出來。當(dāng)然,維護好營銷環(huán)境也需要出色的管理者,微信之父張小龍是筆者敬仰的產(chǎn)品經(jīng)理之一,而騰訊的操盤手馬化騰也是值得信賴的。傳統(tǒng)企業(yè)在微信這塊新興的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)地盤上做生意,選的不僅僅是位置和人,更重要的是有個靠譜的運營商。理性地去思考,感性地去營銷,筆者相信傳統(tǒng)行業(yè)會在微信營銷之路上越走越好。